Политика конфидециальности
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://cafe-sherwood.ru/, сервиса доставки, форм обратной связи, бронирования и мобильного приложения доставки.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью «Шервуд»
Сокращенное наименование: ООО «Шервуд»
ОГРН: 1249400000266
ИНН: 9406014794
КПП: 940601001
Дата регистрации: 12.01.2024
Юридический адрес: 294213, Луганская Народная Республика, г. Алчевск, ул. Липовенко, д. 4В
Фактический адрес кафе: 294213, Луганская Народная Республика, г. Алчевск, ул. Липовенко, д. 4В
Телефон: +7 (959) 182-91-61
Email для обращений по вопросам персональных данных: conf@cafe-sherwood.ru
Сайт: https://cafe-sherwood.ru/
1.3. Используя сайт, форму заказа, форму бронирования, личный кабинет или мобильное приложение, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.
2. Какие персональные данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:
— имя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки;
— комментарий к заказу;
— состав заказа;
— история заказов;
— сведения о выбранном заведении или бренде;
— сведения о способе оплаты;
— технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, операционной системе и действиях на сайте или в приложении.
Оператор не собирает специальные категории персональных данных, касающиеся состояния здоровья, политических взглядов, религиозных убеждений, национальности или биометрических данных.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
— приём и обработка заказов на доставку и самовывоз;
— подтверждение заказа с пользователем;
— доставка заказа по указанному адресу;
— бронирование столов;
— организация банкетов и мероприятий;
— регистрация и работа личного кабинета;
— хранение истории заказов;
— подтверждение email-адреса пользователя;
— отправка уведомлений о заказе;
— обработка обращений пользователя;
— улучшение качества сайта, приложения и сервиса доставки;
— выполнение требований законодательства.
4. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на основании:
— согласия пользователя на обработку персональных данных;
— необходимости исполнения заказа, бронирования или обращения пользователя;
— требований законодательства Российской Федерации.
5. Порядок обработки и хранения данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
5.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством.
5.3. Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на email: conf@cafe-sherwood.ru.
5.4. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для их хранения.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, необходимых для исполнения заказа или требований законодательства, в том числе:
— сотрудникам и администраторам кафе;
— курьерам или службам доставки;
— платёжным сервисам при подключении онлайн-оплаты;
— сервисам отправки email, SMS, push-уведомлений или иных сообщений;
— хостинг-провайдеру;
— государственным органам при наличии законного требования.
Оператор не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.
7. Онлайн-оплата
При подключении онлайн-оплаты часть данных может передаваться платёжному сервису для проведения платежа, подтверждения оплаты, возврата денежных средств и выполнения требований законодательства.
Оператор не хранит полные данные банковских карт пользователей. Обработка платёжных данных осуществляется платёжным сервисом.
8. Cookie и технические данные
Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения настроек пользователя, анализа посещаемости и улучшения сервиса.
Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера, однако в этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.
9. Мобильное приложение
При использовании мобильного приложения Оператор может обрабатывать данные, необходимые для работы приложения:
— данные аккаунта пользователя;
— историю заказов;
— выбранное заведение;
— состав корзины;
— адрес доставки;
— сведения об устройстве и технические данные работы приложения.
Мобильное приложение использует эти данные для оформления заказов, отображения истории заказов, работы личного кабинета и связи с пользователем.
10. Меры защиты персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, уничтожения или иных неправомерных действий.
К таким мерам относятся:
— ограничение доступа к персональным данным;
— использование паролей и прав доступа;
— защита административной панели;
— защита серверной части сайта;
— контроль доступа к базе данных;
— регулярное обновление программного обеспечения.
11. Права пользователя
Пользователь имеет право:
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
— отзывать согласие на обработку персональных данных;
— требовать прекращения обработки персональных данных;
— направлять обращения и жалобы Оператору.
Обращения по вопросам персональных данных направляются на email:
12. Удаление аккаунта и данных
Если пользователь зарегистрирован в личном кабинете или мобильном приложении, он может запросить удаление аккаунта и связанных с ним персональных данных.
Для удаления аккаунта необходимо направить обращение на email conf@cafe-sherwood.ru с указанием email или телефона, использованных при регистрации.
Оператор рассматривает запрос и удаляет данные, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.
13. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
Актуальная редакция Политики всегда размещается по адресу:
14. Контакты Оператора
ООО «Шервуд»
ОГРН: 1249400000266
ИНН: 9406014794
КПП: 940601001
Адрес: 294213, Луганская Народная Республика, г. Алчевск, ул. Липовенко, д. 4В
Телефон: +7 (959) 182-91-61
Email: conf@cafe-sherwood.ru